Chats bloqueados no ChatGPT: como esconder conversas com PIN e Face ID

Você passa o celular para a tia ver a foto do churrasco, ela desliza o dedo e abre o app errado. Se o app for o ChatGPT, da OpenAI, ela pode cair na conversa sobre o exame de sangue ou o presente-surpresa. Para essa cena, a empresa lançou em 20 de outubro os chats bloqueados. A trava funciona contra curiosos. Contra a própria OpenAI, não muda nada.

Como ativar os chats bloqueados, passo a passo

Na web, no celular e no novo app de desktop (macOS e Windows), o caminho é o mesmo:

1. Abra o menu de mais opções (•••) da conversa.
2. Toque em Bloquear conversa e confirme.
3. Na primeira vez, crie um PIN de 4 dígitos. Nas próximas, basta digitá-lo.

A conversa vai para Projetos > Conversas bloqueadas, onde também dá para começar conversas novas já protegidas. Se a opção não aparece no menu, a liberação ainda não chegou à sua conta.

• iPhone: ative Face ID ou Touch ID em Configurações > Segurança e login > PIN da conta.
• Android: o app oferece Usar desbloqueio do dispositivo ao pedir o PIN. Capturas de tela dessas conversas saem em branco.
• Web e desktop: só PIN. Na web, o acesso acaba ao recarregar ou fechar a aba.

No celular, a área tranca sozinha após 1 minuto fora dela ou com o app em segundo plano; o botão Bloquear agora encerra o acesso na hora. O PIN pertence à conta e vale em todos os aparelhos em que você entra.

O que o bloqueio não faz

Segundo a Central de Ajuda da OpenAI, bloquear muda onde a conversa aparece e como você a abre. Não cria criptografia de ponta a ponta, não muda por quanto tempo a OpenAI guarda a conversa e não mexe na opção Melhorar o modelo para todos: se ela estiver ligada, a conversa bloqueada pode treinar modelos como qualquer outra.

Ou seja: é proteção de acesso no aparelho, não contra a empresa. Nos planos Enterprise e Edu, as conversas bloqueadas seguem nos registros da Compliance Platform, usada em auditorias. Não confunda com o bloqueio de conversas do WhatsApp, de 2023: lá as mensagens já têm criptografia de ponta a ponta.

• Memória: a conversa bloqueada lê a memória normal, mas o que você diz depois do bloqueio só fica entre as bloqueadas. O que foi memorizado antes continua na memória normal.
• Compartilhamento: não dá para compartilhar, arquivar, fixar nem mover. Um link compartilhado antigo continua no ar; apague-o à parte.
• Exportação: o artigo oficial sobre exportação de dados não menciona as conversas bloqueadas, então não está claro se elas entram no arquivo.
• Anúncios: se a sua conta exibe anúncios, eles podem aparecer também ali.

Esqueci o PIN: e agora?

Esquecer, por si só, não apaga nada. O problema é a saída: a única forma de voltar é redefinir o PIN em Configurações > Segurança e login > PIN da conta. O próprio botão avisa: “Redefinir PIN e excluir”.

“Redefinir o PIN da sua conta exclui permanentemente todas as conversas bloqueadas, as informações memorizadas apenas nelas e os arquivos ou outros conteúdos protegidos apenas pelo PIN anterior. Isso não pode ser desfeito, e o Suporte da OpenAI não pode recuperar o conteúdo excluído.”

— OpenAI, documentação oficial (Central de Ajuda)

Nem o administrador da empresa redefine o seu PIN. Quem lembra o PIN atual pode usar Alterar PIN, que preserva as conversas.

Bloqueado, temporário, arquivado ou excluído?

Quatro botões, quatro efeitos, segundo a documentação da OpenAI:

*Salvo obrigação legal ou de segurança. Chats temporários, arquivados, em grupo, abertos por link compartilhado ou com tarefas agendadas não podem ser bloqueados.

E no Brasil?

As notas de versão não excluem nenhum país, e a Central de Ajuda já tem a página em português. O recurso vem até no plano gratuito: sem custo extra nem IOF.

O apelo é evidente: aqui, celular passa de mão em mão. Pela TIC Kids Online Brasil 2024, do Cetic.br, mais de 60% dos pais olham o celular dos filhos sempre ou quase sempre. A Central de Ajuda não diz se contas de adolescentes com controle parental têm o recurso.

Pela LGPD (Lei 13.709/2018), cabe à OpenAI, como controladora, adotar medidas de segurança contra acessos não autorizados (art. 46), e o titular tem direito de acessar e pedir a eliminação dos seus dados (art. 18). Conversa sobre saúde é dado sensível (art. 5º, II). O bloqueio protege a tela, não o tratamento dos dados: para não alimentar o treino, desligue “Melhorar o modelo para todos”; para apagar, exclua a conversa ou use o Portal de Privacidade da OpenAI. Reclamações podem ir à ANPD (art. 18, §1º).

Perguntas rápidas

Como bloquear uma conversa no ChatGPT?

Menu ••• da conversa > Bloquear conversa > confirme e crie um PIN de 4 dígitos.

Esqueci o PIN do ChatGPT, perco as conversas?

Só se redefinir: isso apaga conversas, memórias e arquivos protegidos, sem volta. Se lembrar o PIN, troque em vez de redefinir.

A OpenAI vê as conversas bloqueadas?

O bloqueio não foi feito para isso: não há criptografia de ponta a ponta, e retenção e treino seguem iguais. A proteção é contra quem pega o seu aparelho.

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