Business Hub: como cadastrar e verificar sua empresa no ChatGPT, passo a passo

Se o ChatGPT, da OpenAI, já cita a sua loja, o seu restaurante ou o seu serviço, agora dá para assumir o controle dessa ficha. O Business Hub, lançado em beta na terça-feira (10/11), é o painel em que a empresa reivindica o próprio perfil, corrige informações e acompanha quantas vezes aparece nas respostas. O processo lembra o do Perfil de Empresa do Google e cabe em poucos passos.

Antes de começar: o que você precisa

• Conta no ChatGPT: o endereço do Business Hub leva direto à tela de login.
• Site próprio: o FAQ do produto, citado pelo Unite.AI, limita a reivindicação inicial a empresas elegíveis que têm site.
• Acesso ao telefone principal da empresa ou ao painel de DNS do domínio, a área do provedor onde se configura o endereço do site.
• Dados conferidos: nome, contatos e lista de produtos com preço, iguais aos do site.

Passo a passo para reivindicar sua empresa no ChatGPT

1. Acesse chatgpt.com/business-hub e entre com sua conta.
2. Busque a empresa pelo nome. O Search Engine Roundtable, que testou o painel no dia do lançamento, mostrou essa busca logo depois da tela de reivindicação.
3. Escolha a verificação: ligação ou SMS para o número principal da empresa, ou um registro no DNS do domínio.
4. Revise as informações depois de verificado e atualize os dados principais.
5. Adicione o catálogo (feed de produtos) com preço e disponibilidade, se você vende produtos.
6. Acompanhe os insights: menções, cliques no site e temas de descoberta. Eles só aparecem quando há conversas suficientes.

Quem vende pela Shopify pode conectar a loja pelo próprio Business Hub ou pelo painel administrativo da Shopify. Segundo a OpenAI, isso agiliza a verificação, e os produtos elegíveis dessas lojas já chegam ao ChatGPT pelo Shopify Catalog. Ter loja na Shopify não é obrigatório.

Telefone, DNS ou Shopify: qual verificação escolher

Benji Shomair, vice-presidente de Monetização da OpenAI, disse a jornalistas que a empresa usa “vários métodos de verificação” conforme o tipo de negócio e o mercado. Ou seja, as opções podem variar no Brasil. Barry Schwartz, editor do Search Engine Roundtable, verificou o próprio site por DNS e registrou um receio: o de que golpistas tentem sequestrar perfis de empresas alheias.

O que o selo azul garante (e o que não garante)

Perfil reivindicado ganha selo azul. Ele indica quem controla aquela ficha, não que a OpenAI conferiu tudo o que está nela. Três pontos da política de perfis, segundo o Unite.AI:

• O perfil pode trazer informações de outras fontes, além das enviadas pela empresa.
• A OpenAI não verifica cada detalhe enviado nem promete resolver toda disputa sobre fatos. A empresa responde pelo que publica.
• Reivindicar não garante posição melhor nem vendas. O ChatGPT segue fazendo recomendações e comparações independentes e pode mostrar dados da empresa mesmo sem agente.

Shomair disse ao Digiday que o cadastro não compra vantagem, mas que dados mais completos podem ajudar o ChatGPT a mostrar a empresa em conversas mais relevantes.

Depois do cadastro: o que cuidar primeiro

• Preço igual ao do site. Diferença entre catálogo e loja confunde o cliente. No Brasil, a oferta divulgada obriga o fornecedor, pelo artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor.
• Estoque em dia. O feed tem campo de disponibilidade; produto esgotado não deve aparecer como disponível.
• Clique não é visita. O próprio painel avisa que cliques registrados não confirmam visitas nem conversões. Compare com as métricas do seu site.
• Volta periódica ao painel. Os temas de descoberta mostram em que assuntos o seu site é citado e ajudam a ver o que falta explicar.

E no Brasil?

Pela regra da OpenAI, “qualquer empresa elegível localizada onde o ChatGPT está disponível” pode reivindicar o perfil, o que inclui as empresas brasileiras. Faltam respostas, porém: a OpenAI não publicou a lista de categorias elegíveis para o perfil nem disse se o painel e a verificação por telefone funcionam em português. Não localizamos, até 10/11, relato de empresa brasileira já verificada.

O agente de IA, o Business Agent, segue restrito a e-commerce e serviços online dos EUA. Para lojistas brasileiros da Shopify, também não há confirmação de que o Shopify Catalog já leva seus produtos ao ChatGPT. Quem mantém o Perfil de Empresa do Google tem meio caminho andado: nome, telefone e site precisam bater nos dois lugares.

Perguntas rápidas

Como colocar minha empresa no ChatGPT?

Acesse chatgpt.com/business-hub, entre com sua conta, busque a empresa e prove que ela é sua por ligação, SMS ou DNS. Depois, atualize os dados e os produtos.

Preciso pagar para cadastrar minha empresa no ChatGPT?

Não. O Business Hub é gratuito no beta. A OpenAI não descartou cobrar por recursos no futuro.

Empresa sem site pode se cadastrar?

Por enquanto, não. A reivindicação inicial vale para empresas elegíveis que têm site, segundo o FAQ do produto.

Preciso ter loja na Shopify?

Não. A Shopify é só um atalho para a verificação e o catálogo; as demais empresas usam telefone ou DNS.

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